La catena del valore di Porter nella logistica
La catena del valore di Porter è un modello concettuale che consente alle aziende di analizzare e comprendere le diverse attività che contribuiscono a creare valore nel processo di produzione e distribuzione dei loro prodotti o servizi. Nella logistica, questo modello può essere estremamente utile per fornire un vantaggio competitivo alle aziende ed identificare i punti di forza e le opportunità di miglioramento lungo l’intera catena di approvvigionamento.
La catena del valore di Porter è un concetto fondamentale per comprendere come le attività di un’azienda possono creare valore per il cliente e per l’azienda stessa. Nella logistica, questa catena si manifesta attraverso una serie di processi interconnessi che includono l’approvvigionamento delle materie prime, la produzione, la gestione del magazzino, la distribuzione e la consegna al cliente finale.
Essa è composta da diverse attività primarie, che sono essenziali nel successo dell’azienda (come ad esempio la logistica interna ed esterna) e attività di supporto. Questo approccio consente ad un’azienda di prendere decisioni strategiche migliori e ottenere un posizionamento più vantaggioso sul mercato.
Attività primarie nella catena di Porter
Le attività principali, come identificate da Porter, sono cinque: logistica interna, attività operative, logistica esterna, marketing e vendite e assistenza post-vendita.
Logistica interna
Riguarda l’acquisizione delle materie prime, il loro stoccaggio e la loro distribuzione interna all’azienda. Questa fase è cruciale per garantire la disponibilità delle risorse necessarie per le operazioni aziendali.
Attività operative
Rappresentano il nucleo dell’attività aziendale, dove le materie prime vengono trasformate in prodotti finiti mediante processi di produzione o trasformazione. Questa fase richiede una gestione efficiente delle risorse e delle competenze operative.
Logistica esterna
Riguarda l’imballaggio, la distribuzione e la consegna dei prodotti finiti ai clienti. È importante garantire una consegna puntuale e affidabile per soddisfare le aspettative dei clienti.
Marketing e vendite
Sono responsabili della promozione dei prodotti e della generazione di domanda da parte dei clienti. Quest’area include attività come la definizione del posizionamento del prodotto sul mercato, lo sviluppo di strategie di pricing e l’implementazione di campagne pubblicitarie efficaci.
Assistenza post-vendita
Si occupa della gestione delle relazioni con i clienti dopo l’acquisto del prodotto. Questo include l’assistenza tecnica, il supporto alla clientela e la gestione delle eventuali reclamazioni o problemi post-vendita.
Attività di supporto nella catena di Porter
Le attività di supporto nella catena di Porter sono un elemento importante per il successo delle imprese ed il funzionamento delle attività principali. Esse includono l’approvvigionamento, le infrastrutture, la gestione delle risorse umane e lo sviluppo tecnologico.
Approvvigionamento
È un’attività chiave che riguarda l’acquisizione di materie prime, componenti e beni necessari alla produzione. Una gestione efficiente dell’approvvigionamento consente alle imprese di ottenere prezzi competitivi e garantire la disponibilità delle risorse necessarie.
Infrastrutture
Includono gli edifici, i macchinari e gli strumenti utilizzati nell’impresa, svolgono un ruolo cruciale nel supporto delle attività principali. Un’infrastruttura adeguata permette alle aziende di operare in modo efficiente e garantire la qualità dei prodotti o servizi offerti.
Gestione delle risorse umane
La selezione, la formazione e lo sviluppo del personale sono tasselli rilevanti per assicurare che l’azienda abbia le competenze necessarie per svolgere le attività principali in modo efficace. Inoltre, una buona gestione delle risorse umane può migliorare la soddisfazione dei dipendenti e ridurre il turnover.
Sviluppo tecnologico
L’utilizzo di sistemi informatici avanzati e software specializzati consente alle imprese di migliorare l’efficienza operativa, ridurre i costi e migliorare la comunicazione interna ed esterna.
Il margine nella catena del valore
Nella catena del valore, il margine rappresenta la differenza tra il prezzo di vendita di un prodotto o servizio e i costi sostenuti per produrlo o fornirlo. Questa misura è essenziale per valutare l’efficienza e la redditività di un’azienda.
In ogni fase della catena del valore, i costi possono essere suddivisi in due categorie principali: costi diretti e costi indiretti. I costi diretti sono quelli che possono essere direttamente attribuiti a una specifica attività o prodotto, come i materiali utilizzati o il lavoro impiegato nella produzione. I costi indiretti, invece, sono quelli che non possono essere facilmente allocati a una specifica attività o prodotto, come le spese generali dell’azienda.
Aumentare il margine nella catena del valore può essere un obiettivo cruciale per le aziende che desiderano migliorare la propria redditività. Inoltre, le aziende possono cercare opportunità per migliorare la propria posizione nella catena del valore, ad esempio negoziando prezzi migliori con i fornitori o stringendo accordi vantaggiosi con i distributori.
Infine, è fondamentale che le aziende monitorino costantemente il proprio margine e lo confrontino con quello dei concorrenti. Questo permette loro di identificare eventuali aree di miglioramento e di adottare le strategie più appropriate per aumentare la propria redditività.
Catena del valore di Porter esempi
Ad esempio, nell’ambito dell’approvvigionamento delle materie prime, un’azienda logistica può creare valore selezionando fornitori affidabili e negoziando accordi vantaggiosi per garantire la qualità e la tempestività delle consegne. Questo contribuisce a ottimizzare i costi e a garantire la disponibilità delle risorse necessarie per la produzione.
Nella fase di produzione, l’efficienza dei processi e la qualità dei prodotti influenzano direttamente la soddisfazione del cliente e la reputazione dell’azienda. Un’organizzazione logistica che investe in tecnologie avanzate e processi ottimizzati può ridurre i tempi di produzione e migliorare la qualità, generando valore sia per il cliente che per l’azienda stessa.
La gestione del magazzino è un’altra area critica della catena del valore logistica. Un magazzino ben organizzato e gestito in modo efficiente può ridurre i tempi di attesa, minimizzare gli errori di picking e spedizione, e ottimizzare lo spazio di stoccaggio. Ciò si traduce in una maggiore velocità di consegna e in una riduzione dei costi operativi, generando valore sia per l’azienda che per il cliente.
Infine, la distribuzione e la consegna finale rappresentano l’ultimo passaggio cruciale nella catena del valore logistica. Un sistema di distribuzione rapido e affidabile, supportato da partnership strategiche con fornitori di servizi di trasporto, consente all’azienda di raggiungere i clienti in modo tempestivo e soddisfacente. La puntualità delle consegne e la cura nel servizio post-vendita contribuiscono alla fidelizzazione del cliente e alla creazione di valore a lungo termine per l’azienda.
In sintesi, la catena del valore di Porter offre un quadro utile per analizzare e ottimizzare le attività logistiche, identificando le fonti di valore aggiunto e le aree di miglioramento per garantire una competitività sostenibile nel mercato.
